Գաղտնիության քաղաքականություն
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը պարզաբանում է, թե ինչ անձնական տվյալներ է հավաքագրում Qenzo-ն («Qenzo», «մենք», «մեզ»), ինչու ենք դրանք հավաքագրում, ինչպես ենք դրանք օգտագործում, ում հետ ենք դրանք փոխանցում, և ինչ իրավունքներ ունեք դրանց նկատմամբ: Qenzo-ն ձայնային թելադրման արտադրանք է: Մենք շարադրել ենք սույն քաղաքականությունը ազնիվ և հասկանալի ոճով: Եթե այստեղ որևէ բան անհասկանալի է, ուղարկեք մեզ էլ. նամակ qenzo.ai@gmail.com հասցեով:
Մենք երբեք չենք պահպանում ձեր չմշակված աուդիոն: Ձեր խոսքը տառադարձվում է օպերատիվ հիշողության մեջ, իսկ աուդիոն ջնջվում է անմիջապես: Private ռեժիմում ընդհանրապես ոչինչ չի պահպանվում:
1. Ով ենք մենք
Ձեր անձնական տվյալների համար պատասխանատու տվյալների մշակողն է Venture Deals, Co.-ն՝ ԱՄՆ Դելավեր նահանգում գրանցված ընկերություն, որը շահագործում է Qenzo ապրանքանիշը: Գաղտնիության վերաբերյալ ցանկացած հարցի կամ հարցման համար կապ հաստատեք qenzo.ai@gmail.com հասցեով:
2. Ինչ տվյալներ ենք մենք հավաքագրում
Մենք հավաքագրում ենք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է ծառայությունը մատուցելու և բարելավելու համար.
- Հաշվի տվյալներ: Ձեր էլ. փոստի հասցեն, ձեր գաղտնաբառը (պահվում է միայն աղավորված հեշավորման տեսքով՝ երբեք չպահվելով բաց տեքստով) և ձեր էլ. փոստի հաստատման կարգավիճակը:
- Թելադրության տառադարձումներ: Երբ դուք թելադրում եք, ձեր խոսքը տառադարձվում է, և ստացված տեքստը պահպանվում է՝ ինչպես չմշակված տառադարձումը, այնպես էլ ոճավորված (զտված) տառադարձումը: Սա այն հիմնական արդյունքն է, որի համար դուք օգտվում եք Qenzo-ից:
- Անձնական բառարան: Ձեր կողմից ավելացված բառերը, անունները և ուղղագրությունը, որպեսզի ծառայությունը դրանք գրի ձեր նախընտրած եղանակով:
- Ստեղնաշարի բառապաշար: Երբ դուք մուտքագրում եք, Qenzo ստեղնաշարը հաշվարկում է ձեր օգտագործած բառերը և դրանց կարճ հաջորդականությունները (երկու և երեք բառից կազմված շղթաներ), որպեսզի հուշումների տողը կարողանա ավարտել հենց ձեր նախադասությունները, այլ ոչ թե անծանոթ մարդու: Սա ամբողջական բառերի հաշվարկ է՝ երբեք չհանդիսանալով ձեր մուտքագրածի գրանցամատյան, երբեք չլինելով բուն նախադասությունները և երբեք չպարունակելով որևէ տվյալ գաղտնաբառի, URL-ի, էլ. փոստի կամ վճարման դաշտերից: Քանի որ ստեղնաշարն այժմ դա կապում է ձեր հաշվին, որպեսզի նոր հեռախոսն իմանա, թե ինչպես եք գրում՝ զրոյից սկսելու փոխարեն, այդ բառացանկը պահվում է մեր սերվերներում՝ ձեր այլ տվյալների հետ միասին: Այն երբեք չի փոխանցվում, երբեք չի օգտագործվում գովազդի համար, իսկ հաշվի ջնջումը ջնջում է նաև դա: Դուք կարող եք նաև այն առանձին մաքրել հավելվածից:
- Խմբագրումների պատմություն: Տառադարձումների մեջ ձեր կատարած ուղղումները, որոնցից ծառայությունը կարող է սովորել (տես «մոդելի բարելավում» բաժինը ստորև):
- Ձայնային գրանցում և ձայնի կլոն (Ձայնային հաղորդագրություն): Եթե դուք օգտագործում եք Ձայնային հաղորդագրություն ֆունկցիան (Pro գործառույթ), դուք ձայնագրում եք ձեր սեփական ձայնի կարճ նմուշ, որպեսզի մենք կարողանանք ստեղծել դրա սինթետիկ կլոն: Այս գրանցման ձայնագրությունն ուղարկվում է մեր ձայնի սինթեզի ենթամշակող ElevenLabs-ին՝ կլոնը կառուցելու համար. մենք չենք պահպանում հենց ձայնագրությունը, այլ միայն այն, որ դուք գրանցված եք, գրանցման ամսաթիվը, ձեր համաձայնության ժամանակակետը և ձայնագրության չափը: Երբ դուք ուղարկում եք ձայնային հաղորդագրություն, այդ հաղորդագրության տեքստը նույնպես ուղարկվում է ElevenLabs-ին՝ ձեր կլոնավորված ձայնով հնչեցնելու համար, և ստացված աուդիոն պահպանվում է, որպեսզի կարողանաք այն նորից լսել՝ առանց կրկին վճարելու վերաստեղծման համար, մինչև որ դուք այն ջնջեք (տես «Որքան ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները» բաժինը ստորև): Կլոնավորվում է միշտ միայն ձեր սեփական, համաձայնությամբ տրված ձայնը. մենք երբեք չենք կլոնավորում որևէ այլ մարդու ձայնը, ներառյալ նրա, ով ձեզ հաղորդագրություն է ուղարկել:
- Բաժանորդագրության և վճարումների նույնացուցիչներ: Մեր վճարային համակարգերի նույնացուցիչները, ինչպիսիք են ձեր Stripe հաճախորդի ID-ն և բաժանորդագրության ID-ն, իսկ ներհավելվածային գնումների դեպքում՝ ձեր Apple գործարքի ID-ն: Մենք չենք պահպանում ձեր քարտի ամբողջական համարը կամ բանկային տվյալները. դրանք պահվում են վճարային համակարգի կողմից:
- Սարքի նույնացուցիչ: Հավելվածը գեներացնում է պատահական նույնացուցիչ այն սարքի համար, որի վրա տեղադրված է, և ուղարկում է այն յուրաքանչյուր հարցման հետ, որպեսզի անվճար սահմանաչափը վերաբերվի սարքին, այլ ոչ թե լոկ էլ. փոստի հասցեին. հակառակ դեպքում ցանկացած ոք կարող էր զրոյացնել այն՝ վերագրանցվելով: Մենք պահպանում ենք միայն դրա միակողմանի հեշը, բայց երբեք ոչ բուն նույնացուցիչը. պահպանված արժեքը չի կարող հետ ձևափոխվել որևէ բանի, որը կնույնականացնի ձեր սարքը: Սա գովազդային նույնացուցիչ չէ, այն երբեք չի փոխանցվում և երբեք չի օգտագործվում ձեզ այլ հավելվածներում կամ կայքերում հետևելու համար:
- Ծանուցումների թոքեն: Եթե դուք թույլատրում եք ծանուցումները, Apple-ը ձեր սարքի համար թողարկում է թոքեն, որը մենք պահպանում ենք, որպեսզի կարողանանք տեղեկացնել ձեզ, երբ աջակցման ծառայությունը պատասխանի: Ծանուցումներն անջատելը կամ հաշվից դուրս գալը ջնջում է այն:
Ինչ մենք ՉԵՆՔ հավաքագրում․ մենք երբեք չենք պահպանում ձեր ձայնի չմշակված աուդիոն: Խոսքը տառադարձվում է օպերատիվ հիշողության մեջ և ջնջվում: Երբ թելադրում եք Private ռեժիմում, որևէ տառադարձում, աուդիո կամ ուղղում ոչ մի տեղ չի պահպանվում:
3. Ինչու ենք օգտագործում ձեր տվյալները և մեր իրավական հիմքերը
GDPR-ի համաձայն՝ մենք պետք է ունենանք օրինական հիմք ձեր տվյալների յուրաքանչյուր օգտագործման համար: Ահա դրանք․
| Նպատակը | Օգտագործվող տվյալները | GDPR իրավական հիմքը |
|---|---|---|
| Թելադրման ծառայության մատուցում (ձեր տառադարձումների տառադարձում, ոճավորում, պահպանում և ցուցադրում, ձեր բառարանի կիրառում) | Հաշվի տվյալներ, տառադարձումներ, անձնական բառարան | Պայմանագրի կատարում (Հոդված 6(1)(b)) |
| Հաշիվների ներկայացում և բաժանորդագրության կառավարում | Հաշվի տվյալներ, բաժանորդագրության և վճարումների նույնացուցիչներ | Պայմանագրի կատարում (Հոդված 6(1)(b)) |
| Մեր մոդելների բարելավում ձեր ուղղումների միջոցով (ոչ պարտադիր) | Խմբագրումների պատմություն, տառադարձումներ | Համաձայնություն (Հոդված 6(1)(a)), որը կարող եք հետ կանչել ցանկացած պահի |
| Ծառայության անվտանգության ապահովում և չարաշահումների, խարդախությունների ու խափանումների կանխարգելում | Հաշվի տվյալներ, նվազագույն տեխնիկական/անվտանգության գրանցամատյաններ | Օրինական շահ (Հոդված 6(1)(f)) |
| Գործարքային էլ. նամակների ուղարկում (հաստատում, գաղտնաբառի վերականգնում, ծանուցումներ վճարումների մասին) | Էլ. փոստի հասցե | Պայմանագրի կատարում (Հոդված 6(1)(b)) |
Ձեր ուղղումների միջոցով մոդելի բարելավումը ըստ ցանկության է: Եթե դուք չեք տալիս ձեր համաձայնությունը, մենք միևնույն է տրամադրում ենք ամբողջական ծառայությունը. մենք պարզապես չենք օգտագործում ձեր ուղղումները մեր մոդելները բարելավելու համար:
4. Ենթամշակողներ
Ծառայությունը գործարկելու համար մենք կիսվում ենք նվազագույն անհրաժեշտ տվյալներով ստորև նշված ստուգված մատակարարների հետ: Յուրաքանչյուրը կապված է տվյալների մշակման համաձայնագրով (կամ տվյալների մշակման համարժեք պայմաններով), որը սահմանափակում է նրանց՝ ձեր տվյալները մշակելով միայն մեր ցուցումներով:
| Ենթամշակող | Դերը |
|---|---|
| OpenRouter / Google (Gemini) | Խոսքի ավտոմատ ճանաչում (ձեր թելադրության տառադարձումը տեքստի) |
| OpenRouter (Google, Z.ai, DeepSeek, Anthropic, OpenAI, Alibaba, Moonshot) | Տեքստի ոճավորում և թարգմանություն։ Թե որ ընկերության մոդելը կստանա ձեր տեքստը, ընտրում եք դուք՝ հավելվածի ընտրացանկի «Մոդել» բաժնում․ լռելյայն՝ Gemini (Google), կամ GLM (Z.ai), DeepSeek, Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Qwen (Alibaba), Kimi (Moonshot)։ Ստանում է միայն ընտրված մոդելը։ |
| OpenRouter / DeepSeek | Հավելվածի աջակցության զրույց․ առաջինը պատասխանող օգնականը ստանում է այն հաղորդագրությունները, որոնք գրում եք այդ զրույցում։ Օգտագործվում է միայն, եթե բացել եք աջակցությունը։ |
| ElevenLabs | Ձայնային հաղորդագրություն. կլոնավորում է ձեր ձայնը ձեր գրանցման ձայնագրությունից և սինթեզում է այդ կլոնով հնչեցվող ձայնային հաղորդագրություններ: Մենք ուղարկում ենք ձեր գրանցման ձայնագրությունը (կլոնը ստեղծելու համար) և ձեր ուղարկած յուրաքանչյուր ձայնային հաղորդագրության տեքստը (այն հնչեցնելու համար): Օգտագործվում է միայն այն դեպքում, եթե դուք օգտագործում եք Ձայնային հաղորդագրություն, և միայն ձեր բացահայտ համաձայնությամբ: |
| Google (Gemini-ի խոսքի սինթեզ) | Ձայնային հաղորդագրություններ․ արտասանում է ձեր հաղորդագրության տեքստը, երբ ընտրել եք պատրաստի ձայներից մեկը, այլ ոչ թե ձեր կլոնավորված ձայնը։ |
| Stripe | Վճարումների մշակում և բաժանորդագրությունների հաշվարկ |
| Resend | Գործարքային էլ. նամակների ուղարկում |
| DigitalOcean | Հոսթինգ և ենթակառուցվածք |
| Մուտք գործել Google-ով. հաստատում է ձեր ինքնությունը և կարդում է ձեր Google հաշվի էլ. փոստի հասցեն, երբ դուք ընտրում եք մուտք գործել Google-ով կամ կապել Google հաշիվը ձեր Qenzo հաշվին: | |
| Apple | Ներհավելվածային գնումների մշակում (iOS / Mac հավելվածի համար) |
Յուրաքանչյուր մատակարար մշակում է միայն այն, ինչ պահանջում է իր դերը: Աուդիոն ուղարկվում է խոսքի ճանաչման մատակարարին միայն տառադարձում ստանալու համար և դրանից հետո չի պահպանվում մեր կողմից:
5. Միջազգային փոխանցումներ
Qenzo-ն շահագործվում է Միացյալ Նահանգներից, և ձեր տվյալները մշակվում են ԱՄՆ-ում: Երբ տվյալները փոխանցվում են Եվրոպական տնտեսական տարածքից կամ Մեծ Բրիտանիայից դուրս, այդ փոխանցումը կարգավորվում է մեր մշակողների կողմից ընդունված համապատասխան Ստանդարտ պայմանագրային դրույթներով (և Մեծ Բրիտանիայի հավելվածով, որտեղ կիրառելի է)՝ վերը նկարագրված տվյալների մշակման պայմանների հետ միասին: Լրացուցիչ մանրամասների համար կարող եք դիմել մեզ qenzo.ai@gmail.com հասցեով:
6. Որքան ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները
- Տառադարձումներ, անձնական բառարան և խմբագրումների պատմություն․ պահպանվում են մինչև դրանք ջնջելը կամ մինչև ձեր հաշիվը ջնջելը, կախված նրանից, թե որն ավելի շուտ տեղի կունենա:
- Հաշվի և վճարումների նույնացուցիչներ․ պահպանվում են ձեր հաշվի ակտիվության ընթացքում և փակումից հետո այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է իրավական, հարկային և հաշվապահական պարտավորությունները կատարելու համար:
- Չմշակված աուդիո․ երբեք չի պահպանվում: Այն ջնջվում է տառադարձումից անմիջապես հետո:
- Ձայնային հաղորդագրության աուդիո․ ձեր ձայնի կլոնը ստեղծելու համար օգտագործված գրանցման ձայնագրությունը մեր կողմից չի պահպանվում. այն ուղարկվում է մեր ձայնի սինթեզի ենթամշակող ElevenLabs-ին և ջնջվում է մեր կողմից գրանցումից անմիջապես հետո: Իսկ սինթեզված ձայնային հաղորդագրությունը (այն աուդիոն, որ դուք ուղարկում եք) պահպանվում է, որպեսզի կարողանաք այն նորից լսել՝ առանց այն կրկին ստեղծելու, մինչև որ ջնջեք այդ հաղորդագրությունը, մաքրեք ձեր պատմությունը կամ ջնջեք ձեր հաշիվը:
- Թելադրությունների միջև ընկած ժամանակահատվածում (iOS մշտական սեսիա)․ որպեսզի կարողանաք նորից թելադրել առանց հավելվածը վերաբացելու, iOS հավելվածը կարող է պահպանել միկրոֆոնի ակտիվ սեսիան թելադրման ավարտից հետո մինչև 30 վայրկյան (դուք կարող եք դադարեցնել այն ցանկացած պահի, իսկ iOS-ը ցույց է տալիս միկրոֆոնի ինդիկատորը, քանի դեռ այն ակտիվ է): Թելադրությունների միջև ընկած հատվածում ձայնագրված աուդիոն երբեք չի պահվում սարքում, երբեք չի փոխանցվում և երբեք չի հեռանում օպերատիվ հիշողությունից. այն անմիջապես ջնջվում է:
- Private ռեժիմ․ ոչինչ չի պահպանվում, ուստի պահպանելու ոչինչ չկա:
7. Ձեր իրավունքները
Եթե գտնվում եք ԵՄ/ԵՏՏ-ում կամ Մեծ Բրիտանիայում, GDPR-ը ձեզ տալիս է հետևյալ իրավունքները․
- Հասանելիություն ստանալ ձեր վերաբերյալ մեր տնօրինած անձնական տվյալներին:
- Տվյալների ջնջում («մոռացված լինելու իրավունք»):
- Տվյալների փոխանցելիություն - ստանալ ձեր տվյալները կառուցվածքավորված, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով:
- Ոչ ճշգրիտ տվյալների ուղղում:
- Մշակման սահմանափակում որոշակի դեպքերում:
- Առարկում օրինական շահի վրա հիմնված մշակման դեմ:
- Ցանկացած պահի հետ կանչել համաձայնությունը (օրինակ՝ ձեր ուղղումներով մոդելի բարելավման համար)՝ առանց ազդելու մինչև հետկանչումը կատարված մշակման օրինականության վրա:
Եթե դուք Կալիֆոռնիայի բնակիչ եք, CCPA/CPRA-ն ձեզ տալիս է իրավունք իմացության, թե ինչ ենք հավաքագրում, ջնջելու, ուղղելու և անձնական տեղեկատվության ցանկացած վաճառքից կամ փոխանցումից հրաժարվելու (opt out):
Մենք ՉԵՆՔ վաճառում կամ փոխանցում ձեր անձնական տեղեկատվությունը, և երբեք չենք արել դա: Չկա գովազդ, տվյալների միջնորդություն և խաչաձև վարքագծային գովազդ:
Ինչպես իրականացնել ձեր իրավունքները: Դուք կարող եք ջնջել ձեր հաշիվը և արտահանել ձեր տվյալները անմիջապես հավելվածում՝ օգտագործելով Delete account և Export data հրամանները: Կարող եք նաև էլ. նամակ ուղարկել qenzo.ai@gmail.com հասցեով, և մենք կպատասխանենք օրենքով սահմանված ժամկետներում: Սույն իրավունքներից ցանկացածն իրականացնելու համար դուք խտրականության չեք ենթարկվի: Եթե գտնվում եք ԵՄ/ԵՏՏ-ում կամ Մեծ Բրիտանիայում, դուք նաև իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել տվյալների պաշտպանության ձեր տեղական մարմնին:
8. Cookies և տեղական պահոց
Qenzo-ն չի օգտագործում հետևման cookie-ներ և վերլուծական cookie-ներ: Մենք չենք գործարկում երրորդ կողմի գովազդային կամ վերլուծական սկրիպտներ: Միակ բանը, որ մենք պահպանում ենք ձեր սարքում, անհրաժեշտ սեսիայի թոքենն է, որը պահվում է ձեր բրաուզերի localStorage-ում (qenzo_token բանալիով), որպեսզի կարողանաք մնալ համակարգում: Քանի որ մենք չենք օգտագործում ոչ անհրաժեշտ cookie-ներ, համաձայնության բաններ առկա չէ:
9. Երեխաներ
Qenzo-ն նախատեսված չէ երեխաների համար: Մենք գիտակցաբար չենք հավաքագրում անձնական տվյալներ ԵՄ/ԵՏՏ-ում 16 տարեկանից, իսկ Միացյալ Նահանգներում 13 տարեկանից ցածր երեխաներից: Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տվյալներ է տրամադրել, կապ հաստատեք qenzo.ai@gmail.com հասցեով, և մենք կջնջենք դրանք:
10. Փոփոխություններ սույն քաղաքականության մեջ
Մենք կարող ենք թարմացնել սույն քաղաքականությունը ծառայության զարգացման կամ օրենսդրության փոփոխությանը համընթաց: Էական փոփոխություններ կատարելիս մենք կթարմացնենք վերը նշված «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը և, անհրաժեշտության դեպքում, կծանուցենք ձեզ էլ. փոստով: Փոփոխությունից հետո Qenzo-ի օգտագործման շարունակումը նշանակում է, որ դուք ընդունում եք թարմացված քաղաքականությունը:
11. Կապ
Գաղտնիության վերաբերյալ հարցեր և իրավունքների հարցումներ՝ qenzo.ai@gmail.com:
Ընդհանուր աջակցություն՝ qenzo.ai@gmail.com:
Տես նաև մեր Ծառայությունների մատուցման պայմանները: